Comment une solution de digitalisation de workflows peut-elle réduire mes coûts opérationnels ?
En automatisant les tâches répétitives (validation de contrats, relances clients, archivage), notre plateforme de dématérialisation supprime les frais liés au papier, aux envois postaux et aux erreurs humaines. Par exemple : le format électronique vous permet d’envisager une réduction du temps de traitement d’une facture papier de 75%. Économies : En automatisant la gestion des flux de factures, une entreprise peut économiser jusqu’à 50 % du coût de traitement d’une facture, tout en accélérant le processus global. Conformité intégrée : Nos workflows respectent les normes eIDAS et NF Z 42-013 pour une transformation numérique sans risque.
En tant que PME, suis-je concernée par la facturation électronique obligatoire dès 2026 ? Quels risques si je ne m’équipe pas ?
Oui, toutes les entreprises (y compris les micro-entreprises) devront recevoir des factures électroniques dès le 1er septembre 2026, et les émettre à partir du : 1er septembre 2026 pour les grandes entreprises/ETI, 1er septembre 2027 pour les PME/TPE. En cas de non-respect du format de facture, vous vous exposez à une amende forfaitaire de 15 € par facture, plafonnée à 15.000 € par année civile. Vous serez sanctionné dès la deuxième infraction. En cas de non-respect de l’obligation d’e-reporting, vous vous exposez à une amende forfaitaire de 250 € par transmission non effectuée, plafonnée à 15 000 € par année civile. En cas de donnée manquante ou incorrecte dans l’e-reporting, vous serez sanctionné à hauteur de 15 €, plafonné à 15 000 € par an. Autrement dit, un oubli ou un retard répété dans l’e-reporting peut coûter cher s’il n’est pas rapidement corrigé.
Comment fonctionne Docoon Invoice en marque blanche ou grise pour les éditeurs et intégrateurs ?
Docoon Invoice peut être entièrement intégré dans votre offre en marque blanche (aucune mention Docoon, interface totalement personnalisée) ou en marque grise (co-branding discret). Ces modes d’intégration vous permettent de proposer une solution de facturation électronique conforme (Factur-X, e-reporting, Chorus Pro) directement sous votre identité visuelle.
Comment la dématérialisation RH améliore-t-elle la gestion administrative de mon organisation ?
La dématérialisation RH permet d’automatiser et de sécuriser l’ensemble des documents liés aux ressources humaines : contrats, avenants, bulletins de paie, dossiers salariés, attestations, courriers RH, etc. Avec Docoon, vous bénéficiez d’une chaîne RH 100 % numérique conforme aux normes eIDAS et aux exigences légales françaises (archivage probant, signature électronique qualifiée, horodatage).
Quels sont les avantages d’une solution de digitalisation immobilière pour un bailleur social ?
Notre plateforme numérique pour l’immobilier répond aux enjeux du secteur : 1/Facturation électronique : dématérialisation des flux factures entrants et sortants, automatisation des échanges avec le portail Chorus Pro, situations de travaux, gestion des appels de fonds. 2/Gestion financière : automatisation des opérations de gestion financières avec les banques, échanges sécurisés avec le Trésor Public. 3/ Gestion administrative et technique : automatisation des échanges avec la CAF, SNE. Suivi des diagnostics techniques, dématérialisation des actes administratifs (Préfecture).
Puis-je connecter Docoon à mon ERP sans développement lourd ? Comment fonctionne votre connecteur ERP Docoon ?
Oui ! Notre API facturation électronique et notre Webservice Docoon permettent une intégration en 3 étapes. 1/Choix du mode : utilisez notre interface Web SaaS (sans code) ou notre API REST/SOAP pour une automatisation poussée. 2/ Mapping des données : Nos templates pré-configurés s’adaptent à la majorité des ERP (ex : export des factures en Factur-X). 3/ Test & déploiement : accès à un environnement sandbox + support technique Docoon 24/7 pour valider la conformité.
Quels modes de communication multicanal proposez-vous ?
Notre solution de communication multicanal couvre 6 canaux avec traçabilité légale : Email transactionnel (avec accusé de lecture certifié), SMS (idéal pour les relances urgentes), Pushapp (application mobile pour recevoir des notifications), Vocal (message pré-enregistré pour les publics non connectés), Courrier, FAX.
Quelle solution de signature électronique choisir et pourquoi opter pour Docoon.sign ?
Pour choisir une solution de signature électronique, plusieurs critères clés doivent être pris en compte : la conformité légale (réglementation eIDAS en Europe), la sécurité (authentification des signataires, journal d’audit, chiffrement), l’intégration avec vos systèmes (ERP, CRM, GED), l’expérience utilisateur, l’évolutivité et le coût. En choisissant Docoon.sign, vous optez pour une signature électronique : juridiquement fiable (valeur probante), techniquement sécurisée, intégrée à vos processus existants et facile à utiliser pour vos collaborateurs et vos partenaires.
Quelle est la qualité de l’infrastructure Docoon et comment garantit-elle la disponibilité de mes services ?
L’infrastructure Docoon repose sur une architecture hautement sécurisée (chiffrement des flux, authentification forte, supervision 24/7) souveraine (datacenters situés en France, conformes ISO 27001 et ISO 9001), redondée, hautement disponible (continuité de service même en cas d’incident matériel ou logiciel) et certifiée, conçue pour garantir une disponibilité optimale de vos services critiques (facturation électronique, signature, archivage, workflows documentaires).
En quoi une copie fiable numérique diffère-t-elle d’un simple scan ? Quelles garanties offrez-vous ?
Une copie fiable (norme NF Z 42-013) est une reproduction légalement opposable de l’original, avec : - Horodatage certifié (preuve de date), - Empreinte numérique (intégrité du document), - Archivage électronique pendant la durée légale. Un scan classique n’a aucune valeur probante en justice. Docoon, grâce à ses solutions d’horodatage et de signature eIDAS qualifiée et d’archivage, permet de donner une vocation probatoire (fiabilité) aux copies numériques.
Docoon s’adresse-t-il à toutes les tailles d’entreprises (PME, ETI, grandes entreprises) ?
Oui. Docoon accompagne toutes les tailles d’organisations, grâce à des workflows prêts à l’emploi pour les PME, des intégrations SI avancées pour les ETI, et une architecture hautement scalable pour les grandes entreprises. Notre plateforme s’adapte à chaque niveau de maturité digitale et à la complexité propre à chaque typologie d’entreprise.
