Infrastructures, Labels & Certifications

ISO 9001

Notre système de management de la qualité, de l’amélioration continue de nos processus et de la satisfaction client, est certifié ISO 9001, depuis plus de 10 ans.

ISO 27001

Docoon a obtenu la certification ISO 27001, témoignant de notre plus haut niveau d’accréditation sécurité. L’obtention de cette norme internationale vient témoigner de notre détermination à améliorer de façon continue nos process, afin de satisfaire toujours mieux nos partenaires et clients.

Logo certificats électroniques eIDAS Qualifié

Nos clients bénéficient du plus haut degré d’authentification et d’intégrité de leurs documents grâce aux certificats électroniques eIDAS Qualifiés utilisés au travers de plusieurs HSM (Hardware Security Module) hébergés en France et certifiés par l’ANSSI permettant la signature de plus de 1500 documents/seconde. Tous nos documents dématérialisés bénéficient d’un horodatage basé sur un certificat eIDAS Qualifié

NF Z 42-013

Notre archivage électronique à vocation probatoire est certifié NF 461 et conforme à la norme NF Z 42-013

GS1

Docoon est membre de GS1 France qui est l’organisation mondiale de standardisation qui permet aux entreprises de définir et d’adopter des règles communes (des standards) pour faciliter l’échange d’informations entre les entreprises et le commerce.  Cet engagement permet de garantir aux clients Docoon l’interopérabilité des solutions et la continuité des services en toute circonstance. Il s’agit pour Docoon de la Charte de l’interopérabilité des solutions de facturation électronique.

FNFE

Le Forum National de la Facture Electronique et des Marchés Publics Electroniques est une association qui a pour mission de permettre la plus large concertation entre tous les acteurs publics et privés français dans le contexte du déploiement de la facture électronique. Membre depuis sa création, Docoon participe aux travaux de normalisation et de construction des solutions de facturation électronique en collaboration avec la DGFIP.

Label RGPD Privacy Pact 2022

DOCOON s’engage à faire du traitement des données personnelles un enjeu majeur. Le respect et la protection des données sont en effet au cœur de nos préoccupations et guident continuellement nos process technologiques et commerciaux.

Grâce à l’obtention du label PRIVACY PROTECTION PACT, Docoon affiche son engagement et ses exigences relatives aux valeurs et au respect de la protection des données personnelles, et permet d’affirmer sa volonté d’être reconnu comme une organisation data confident.

FNTC

Docoon est membre de la Fédération Nationale des Tiers de Confiance, retenu par le Conseil d’Administration de cette dernière, pour la qualité de la traçabilité et de l’horodatage des opérations qui transitent sur ses plates-formes.

Docoon, de par la précision et le nombre d’informations techniques recueillies lors d’un traitement ou d’une diffusion de message, peut intervenir en qualité de Tiers de Confiance dans un litige qui pourrait opposer l’un de ses clients à l’un des destinataires de ses messages.

DMA France & Signal SPAM

Les membres de DMA France offrent un service de marketing multi canal éthique et de confiance aux entreprises et institutionnels.

Ce label permet entre autres à Docoon de mettre en place la boucle de rétro action SIGNAL SPAM afin de permettre aux internautes de faire valoir leur droit d’opposition. Tout signalement adressé par la plateforme SIGNAL SPAM remonte en temps réel vers la plateforme Docoon qui s’assure de la prise en compte du droit d’opposition de l’internaute auprès de l’émetteur du message.

ARCEP

Docoon bénéficie d’une licence d’opérateur télécom délivrée par l ’ARCEP.