Message vocal
La diffusion de message vocal consiste à diffuser un message pré-enregistré et personnalisable vers un numéro ou une liste de numéros de téléphones fixes ou mobiles.
En conquête ou en fidélisation de clients, le message vocal vous permet de créer de la proximité et d’interagir avec vos destinataires, en bénéficiant de l’extraordinaire pouvoir de conviction qu’offre la voix.
A l’instar de l’E-MAIL, du SMS, du FAX, et des autres canaux, le message VOCAL démontre son efficacité dans la communication de proximité, en conquête ou en fidélisation de clients.
Fonctionnalités
- Serveur vocal d’enregistrement (VMS)
- Scénarios via notre Serveur vocal interactif (SVI)
- Transfert d’appel
- Gestion de la confirmation d’écoute
- Programmation des envois
- Détection des répondeurs
- Text to speech
- Gestion et collecte des choix du destinataire
- Gestion des priorités
- Séquençage des appels
- Import de fichier WAV
- Rapport d’émission et envois de statistiques
- Accompagnement par un chef de projet dédié pour intégration applicative
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Quel que soit votre besoin, nous avons une solution adaptée à votre secteur d’activité
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Pourquoi Docoon ?
Une plateforme MULTICANAL unique
au service de votre relation client
Parce que pour votre entreprise, chaque canal peut devenir une opportunité de créer de la valeur ajoutée, Docoon prend en charge l’ensemble de votre communication quels que soient les volumes, les applications et les médias:
Une gamme complète
de mode d’accès
Pour vos applications métiers et envois, une facilité d’accès totale grâce à la richesse et à la souplesse de nos interfaces et la disponibilité de notre service Client : APIs REST/SOAP, Web, MailtoSMS, etc…
Un Adn qualité
de service
Une qualité de services au cœur de tous nos process (SLA, PQS, PCA, GTR) : infrastructure redondante et monitorée 24/7 et 365 jours / an pour assurer l’acheminement de tous vos messages et bénéficier d’une disponibilité supérieure à 99,9%
Une délivrabilité
maximale
Gestion des FAI, des opérateurs mobiles et télécoms, … Afin de répondre aux applications et besoins les plus exigeants, Docoon s’engage et assure l’acheminement de tous vos messages en maximisant la délivrabilité.
Déploiement rapide
et disponible 7J/7 en Saas
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