Professionnels de santé : digitalisez et programmez avec simplicité vos envois Fax

Le FAX, un outil essentiel pour les professionnels de santé

Dans le domaine de la santé, le fax est un outil vital qui permet à ses acteurs (cabinets médicaux, hôpitaux, laboratoires d’analyses) d’échanger des quantités exponentielles de données. Ainsi, en 2020, selon une étude menée par IDC – Leader mondial des études de marché sur les technologies de l’information -, plus de 2.500 milliards de gigaoctets de données ont été générés par le secteur de la santé. Aussi étonnant que cela puisse paraître, le fax est l’outil de communication privilégié par les professionnels de la santé, car il assure un échange d’informations sécurisé qui respecte les règles du secret médical. Docoon propose justement une solution qui intègre directement le fax via l’intégration simple de son API.

  1. Une obligation fondamentale : garantir le respect de la protection des données de santé

Tous les acteurs de l’e-santé ou santé numérique sont confrontés à la problématique complexe de la protection des données de santé. Ainsi, l’article L.1110-4 du Code de la santé publique impose à tous les professionnels de santé, les établissements, ainsi que les hébergeurs de données de santé et leurs sous-traitants de respecter le droit au secret médical.

Les jeunes pousses de l’e-santé ainsi que les fournisseurs traditionnels de système d’information doivent donc mettre en place des dispositifs de sécurité informatique, ainsi que des mesures de protection techniques conformes aux exigences en vigueur et à l’état de l’art, comme exprimé notamment dans la Politique Générale de Sécurité du Système d’Information de Santé (PGSSI-S) à savoir :

Mettre en place toutes précautions utiles en matière de mesures d’authentification personnelle des professionnels de santé (par exemple, un accès contrôlé aux serveurs, tel que la carte de professionnelle de santé prévue à l’article L.161-33 du code de la sécurité sociale), et des patients

Garantir la traçabilité de l’ensemble des accès aux données personnelles

Assurer une organisation de déploiement, de surveillance et de maintien de la sécurité de l’information dans tous ses aspects : logique (firewall, cryptage, mot de passe), physique (carte à puce…), organisationnel, etc.

La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) rappelle régulièrement à l’ordre des centres hospitaliers pour non-respect de la confidentialité des données.

  1. Le fax répond aux contraintes de sécurité pour communiquer les résultats de santé

Les échanges d’information entre professionnels de la santé qui touchent au traitement des données personnelles sont donc soumis à une législation réglementaire complexe. C’est pourquoi l’email se cantonne à la relation client et n’est pas utilisé (ou très peu) dans l’échange des données de santé. À contrario, le fax respecte les règles de protection du secret médical.

Ensuite, contrairement à un système d’information entièrement encrypté, souvent long et difficile à mettre en place dans lequel l’hôpital, la clinique ou le cabinet d’analyse médicale sont les expéditeurs et le médecin traitant le destinataire, l’intégration du fax via une API, peut être effectuée en un après-midi seulement !

Par exemple, les cabinets d’analyse médicale ont besoin de transmettre les résultats des tests sanguins aux médecins de manière totalement sécurisée. En intégrant le fax directement dans leur logiciel, les envois des résultats aux médecins sont faits automatiquement selon le schéma suivant :

Diffusion Fax avec une API, du cabinet médical au médecin
Diffusion Fax avec une API, du cabinet médical au médecin

3. Optez pour une API Multi-Canal qui diffuse et automatise le fax

Le fax est un des seuls outils véritablement sécurisé, abordable financièrement, et parfaitement compatible pour l’échange d’informations à caractère médical dans un cadre sécurisé. Dans le domaine de la santé, il sert à communiquer des données sensibles telles que :

  • Des dossiers médicaux au format papier
  • Des résultats de laboratoire
  • Des ordonnances de soins infirmiers pour des patients
  • Des ordonnances urgentes
  • Des informations concernant des patients entre praticiens
  • Des informations médicales aux compagnies d’assurance
  • Des dossiers de pharmacie clinique
  • Des spécifications de produits pharmaceutiques

Le fax est donc une solution efficace comme premier pas vers la digitalisation des échanges entre les professionnels de la santé. Son intégration permet de faire la transition vers un système de messagerie 100% dématérialisé, sécurisé, et encrypté. De plus, en vous appuyant sur une plateforme de communication multicanal, vous vous assurez d’être accompagné par un partenaire qui saura évoluer avec vous et répondre à vos besoins futurs.

La solution Docoon by Odyssey fournit ainsi une plateforme Cloud de communication, ainsi qu’une API Multi-Canal unique permettant de diffuser et d’automatiser tout type de messages, dont ceux au format FAX.

N’hésitez pas à contacter notre équipe pour savoir comment mettre en place cette solution.

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