Docoon travaille avec un réseau de partenaires important qui contribuent pleinement au succès du groupe. L’engagement de Docoon vis-à-vis de son écosystème est de s’adapter au business de ses partenaires pour leur apporter des solutions et des produits haut de gamme adaptés à leurs besoins spécifiques, c’est le sens de notre engagement. C’est pourquoi, nous sommes fiers et heureux d’avoir pu tisser de nouveaux liens ou enrichir des collaborations déjà existantes depuis ce début d’année avec des entreprises, qui, chacune dans leurs métiers, sont des références : Xelians, Eurêka Solutions, ou encore LCS Group, intégrateur de solutions ERP et 1er partenaire de Cegid en France.
1. 3 grandes typologies de partenaires
Docoon s’engage pleinement aux côtés de ses partenaires : éditeurs, intégrateurs et revendeurs, pour leur permettre d’intégrer des solutions garantissant le plus haut niveau de qualité, sécurité et conformité.
- Les éditeurs de logiciels : ils conçoivent, développent et commercialisent des produits logiciels. Prenons le cas d’un éditeur spécialiste des ERP. Nous lui fournissons des solutions qui lui permettent de dématérialiser factures et bulletins de salaire, ou encore d’utiliser la signature électronique (eIDAS qualifié) et l’archivage à vocation probatoire (Z 42 013) … Docoon fournit aux éditeurs des API leur permettant d’utiliser tout ou partie de notre offre de services depuis leurs propres logiciels. Selon leurs besoins, nous travaillons aussi bien en marque blanche qu’en marque grise. Pour certains d’entre eux, nous produisons une solution pour laquelle nous sommes capables d’intervenir à distance ou physiquement, mais de façon totalement « invisible » aux yeux du client final de l’éditeur.
- Les intégrateurs : nos partenaires sont aussi des sociétés de services qui déploient un ou plusieurs logiciels chez leurs clients, des solutions conçues par les éditeurs. Ils sont chargés d’installer, déployer et paramétrer le progiciel et l’adapter aux exigences de l’entreprise. Docoon propose des solutions qu’ils peuvent intégrer séparément ou couplées avec d’autres services. Nous contribuons ainsi à enrichir leur offre suivant les cas de figure.
- Les revendeurs : ce sont nos partenaires de terrain qui revendent des solutions logicielles. Les équipes commerciales et techniques Docoon les accompagnent dès l’avant-vente d’un projet jusqu’à l’installation finale de la solution chez le client. Pour nous, c’est un défi commercial et technique sans cesse renouvelé selon les projets qui sont détectés par les revendeurs de nos solutions.
2. Un réseau de clients partenaires reconnus dans leurs métiers
Nous avons su au fil des années construire des relations partenariales solides et durables avec des éditeurs reconnus sur leurs marchés. Citons par exemple DIVALTO (spécialiste en CRM et ERP), APLUS INFORMATIQUE (progiciel de gestion pour les transporteurs), et EBP (logiciels et solutions de gestion et de comptabilité). Ils ont tous choisi de se rapprocher de Docoon, en proposant des connecteurs natifs à leur ERP. Docoon leur permet de répondre, par exemple, aux exigences de la réforme de la facturation électronique.
Dans le cas de notre partenariat avec l’éditeur DIVALTO, ces connecteurs se matérialisent par des appels API entre DIVALTO et les web services de Docoon. La qualité de l’API Docoon permet aux deux applications de dialoguer facilement entre elles. Nous offrons la possibilité à l’utilisateur final du logiciel DIVALTO de profiter de l’intégralité du service Docoon, sans avoir besoin de se connecter à une application tierce. Ainsi, nous enrichissons la proposition de valeur de Divalto sur des métiers spécifiques que nous sommes seuls à maîtriser avec une plus-value technologique qui garantit à l’utilisateur final une solution technologique fiable, simplifiée et conforme aux exigences légales
Les intégrateurs qui nous font confiance sont (entre autres) : TGS FRANCE (intégrateur DIVALTO), MLR CONSEIL (intégrateur SAP) et LCS GROUP (intégrateur Cegid). Ils ont choisi d’intégrer Docoon aux différentes solutions qu’ils proposent à leurs clients. LCS GROUP (filiale du Groupe plenITude) est le 1er intégrateur CEGID en France, mais intègre aussi les services d’éditeurs comme SAGE ou DIVALTO. LCS GROUP a choisi Docoon comme future PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire) dans le cadre de la réforme de la facture électronique. Nous offrons à notre partenaire, LCS GROUP, la simplicité avec une seule PDP capable de s’intégrer aux solutions des différents éditeurs qu’il installe chez ses clients.
Côté revendeurs, nous travaillons avec une cinquantaine de distributeurs actifs de nos solutions, parmi lesquels TOSHIBA (bureautique, transformation numérique, dématérialisation), KONICA MINOLTA (systèmes d’impression, solutions documentaires) ou VEGA SERVICES (diffusion et dématérialisation).
3. Chaque partenariat est unique
Qu’ils soient éditeurs, intégrateurs ou revendeurs, les équipes Docoon accordent la même importance aux partenariats que nous construisons. Chaque partenariat est unique. Nous adressons le marché en respectant nos fondamentaux : nous mettons notre expertise commerciale et technique à disposition de nos partenaires éditeurs, intégrateurs ou revendeurs.
Nous savons nous adapter aux spécificités de nos interlocuteurs en leur apportant les compétences dont ils ont besoin, grâce à une très bonne connaissance du marché et notre savoir faire technologique. Si nos équipes techniques sont fortement mobilisées avec nos clients éditeurs, nous accompagnons également les intégrateurs sur la dimension commerciale. Nous les conseillons, par exemple, sur l’approche du marché à avoir avec nos solutions et leur apportons une veille de marché.
Les revendeurs qui décident de distribuer nos solutions bénéficient d’un accompagnement commercial et technique poussé. Nous prenons autant de soin à former et accompagner un revendeur de nos solutions qu’un nouveau collaborateur Docoon. Notre mission : mettre dans les meilleures conditions de vente possibles nos revendeurs par une formation à nos méthodes de vente, un accompagnement sur mesure, et une information régulière sur les évolutions produits et marché.
