Messages transactionnels

La gestion appropriée des messages depuis leur composition jusqu’à leur diffusion, est primordiale afin d’optimiser et de sécuriser une expérience client réussie.
 
Docoon permet aux entreprises, startups, développeurs, et éditeurs d’intégrer une communication MULTI-CANAL native et efficace à leurs logiciels, sites web, et applicatifs métier, afin de digitaliser une partie de leur relation client.
Messages transactionnels - services megaphone

Présentation

Confirmation d’inscription, de commande, puis d’achat ou de paiement, notification d’expédition, de livraison, de RDV, message de bienvenue, authentification, mot de passe, … les messages transactionnels ou de service jalonnent toutes les étapes de la relation client ou de l’ expérience utilisateur.

La transformation digitale associée au développement de la mobilité ouvre l’accès à un nombre croissant de canaux et de point de contacts.

La diffusion des messages devient le vecteur privilégié d’une communication efficace et personnalisée entre le client et l’entreprise, et joue un rôle essentiel dans l’image de fiabilité et de réactivité que l’entreprise souhaite véhiculer.

Messages transactionnels - API
Caractéristiques

Fonctionnalités

La plateforme Docoon vous permettra de multiplier les points de contacts pour maximiser l’impact de votre communication et de votre relation client :

Bénéfices

Bénéficiez de
l'accompagnement
de nos experts

Precisions, documentations, fonctionnalités, tarifs

Découvrez notre
documentation API

Prête à l’emploi et conçue pour la performance et l’évolutivité, notre API est compatible acec des languages de programation courants : API au protocole SOAP / REST / GrapqhQL

Testez sans attendre
les services Docoon

Recevez en quelques clics et sans engagement votre compte de TEST afin de pouvoir tester et évaluer nos solutions

présentation

Pourquoi Docoon ?

Choisir Docoon c’est faire le choix de bénéficier de solutions efficaces et évolutives et de s’adosser à une plateforme hébergée en France et certifiée ISO 9001 & 27001.

Une gamme complète de modes d’accès

Pour vos applications métiers et envois, une facilité d’accès totale grâce à la richesse et à la souplesse de nos interfaces et la disponibilité de notre service Client : APIs REST/SOAP, Web, MailtoSMS, etc…

Une délivrabilité maximale

Gestion des FAI, des opérateurs mobiles et télécoms, … Afin de répondre aux applications et besoins les plus exigeants, ODYSSEY s’engage et assure l’acheminement de tous vos messages en maximisant la délivrabilité.

Scalabilité

Gestion et adaptabilité des capacités de diffusion à la demande, et intégration régulière de nouveaux canaux

Documentation

Notre API bénéficie d’une documentation en ligne que nos équipes font évoluer régulièrement et d’une compatibilité avec les langages de programmation les plus courants (PHP, Java, ASP, C++, Rubi, WINDEV, etc.)

Un ADN « qualité de service »

Une qualité de services au cœur de tous nos process (SLA, PQS, PCA, GTR) : infrastructure redondante et monitorée 24/7 et  365 jours / an pour assurer l’acheminement de tous vos messages et bénéficier d’une disponibilité supérieure à 99,9%

Supports clients

Disponible 24/7, une équipe d’experts et de chefs de projet pour vous accompagner dans l’intégration et le déploiement de nos services

Messages transactionnels - services megaphone 2
Expertise

L’expertise Docoon

Agilité & Réactivité : Développements, intégrations et déploiements rapides et simplifiés.

Le time to market et la satisfaction utilisateurs sont devenus les éléments clef de tous les projets IT et numériques.

Dans un monde digital en constante évolution, ou la vérité d’aujourd’hui n’est pas celle de demain, les délais de développement, de mise en production et de commercialisation impactent fortement le succès de vos solutions (applicatifs métiers, logiciel, progiciel, …)

Par ailleurs ultra sollicités, vos utilisateurs attendent aujourd’hui des mises à jour fréquentes de leurs applications et logiciels intégrant l’ajout régulier de nouvelles fonctionnalités.

Il est donc fondamental pour les équipes IT de privilégier des méthodes et solutions agiles, leur permettant de déployer de nouvelles fonctionnalités dans les délais les plus courts.

Sur le volet communication, l’intégration d’une plateforme MULTI-CANAL à travers une API unique répondra parfaitement à ces enjeux.

Il vous sera possible dans les délais les plus courts d’intégrer une notification ou confirmation de commande, de RDV, de livraison, … par SMS, par EMAIL, de générer une relance via message vocal, ou d’automatiser l’envoi d’un contrat, d’une facture …

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